Гарантія 1 рік на всю продукцію

Гарантія в 1 рік на всю продукцію

Ми гарантуємо надійну якість продукції, яку продаємо. У рідких випадках, коли придбане обладнання протягом гарантійного терміну частково чи повністю виходить з ладу, ми робимо все можливе, щоб наші покупці залишилися задоволеними покупкою. Встановлення СБПЧ у будь-якому представництві безкоштовне

Гарантійний ремонт відбувається швидко, якісно і звісно безкоштовно. Гарантія надається на термін у 12 місяців на всю продукцію. На американські принтери та БФП — 18 місяців. Гарантія набуває чинності з моменту роздрібного продажу товару. Кожен товар супроводжується гарантійним талоном. Транспортування несправного виробу у сервіс-центр компанії відбувається його власником.

Включенням і початком використання придбаного Пристрою Покупець підтверджує, що повністю ознайомився з керівництвом користувача для цього Пристрою.

Гарантія дійсна лише при пред'явленні Пристрою з абсолютно вірно і розбірливо заповненим гарантійним талоном (з вказанням серійного номера, найменування, дати продажу Виробу, підписом організації-продавця і підписом покупця про ознайомлення з умовами цієї гарантії). Відсутність підпису покупця в гарантійному талоні про ознайомлення з умовами цієї гарантії є для організації-продавця прямою підставою для відмови у гарантійному обслуговуванні Пристрою.

Категорично забороняється вносити зміни, виправлення чи робити підчищення у гарантійному талоні. В іншому випадку талон стає недійсним, тому пристрій не підлягає гарантійному обслуговуванню. Для того, щоб скористатися послугами гарантійного і сервісного обслуговування для придбаного вами Пристрою, необхідно звернутися в пункт його продажу або у сервісний центр, адреса якого вказана на паперовій версії гарантійного талона.

Звертаємо вашу увагу, що чорнила та фотопапір є витратними матеріалами й повернення відкритих ємностей з чорнилами та пакунків фотопаперу не здійснюється.

Щоб отримати гарантійне обслуговування, будь ласка, слідкуйте за дотриманням деяких умов:

• Обов'язкова наявність документа, що підтверджує факт і умови покупки Виробу в одному з представництв компанії (договір купівлі-продажу, касовий або товарний чек, гарантійний талон, сервісна книжка).
• Продукція повинна бути пред’явлена в повній комплектності та збереження: пробки в резервуарі СБПЧ (великі та маленькі), заглушки в картриджах, чіп, тримачі шлейфу; серійний номер у гарантійному талоні повинен збігатися з серійним номером на товарі (СБПЧ, друкувальному пристрої).

Гарантія не розповсюджується на продукцію з порушенням умов експлуатації:

• тривалий простій друкувального пристрою без належної консервації, який спричинив засихання чорнила в друкуючій голівці пристрою (не більше 30 днів та для пристроїв на пігментному чорнилі — не більше 5 днів);
• на друкувальному пристрої зроблено понад 3000 відбитків за місяць (для ДП, які використовують 4 або 6 кольорів чорнила);
• рівень чорнила у резервуарі нижче мінімального допустимого, зазначеного червоною лінією на наклейці резервуара;
• наявність у ДП і/або СБПЧ/ДЗК сторонніх предметів (скріпок, шматків паперу, комах, шерсті тварин, дрібного сміття та іншого);
• резервуар у процесі експлуатації пристрою було розміщено вище/нижче рекомендованого рівня; СБПЧ та ДП експлуатувались з чорнилами іншої торговельної марки;
• на друкувальні пристрої, які використовувались з сублімаційними чорнилами;
• підмішування в систему подачі чорнила чорнильних відходів або чорнил іншого типу;
• використання ворсистих і/або носіїв, які створюють пил чи провокують засмічення друкувальних голівок аж до повного їх виходу з ладу;
• несвоєчасне профілактичне обслуговування, вимкнення функції автоматичної чистки друкувальних голівок;
• серійний номер на друкувальному пристрої пошкоджений чи видалений;
• виконана Користувачем (чи не уповноваженою третьою особою) установка програмного забезпечення і/або поновлення прошивки друкувального пристрою, що призвели до порушення працездатності ДП;
• Користувачем (чи не уповноваженою третьою особою) виконана несанкціонована модернізація друкувального пристрою, без повідомлення продавця.

Гарантія не розповсюджується на продукцію з порушенням умов транспортування:

• СБПЧ не була переведена у положення для транспортування (повітряний отвір не закрито пробками);
• резервуар у процесі транспортування було розміщено вище/нижче рекомендованого рівня.

Гарантія не розповсюджується на продукцію з порушенням умов ремонту:

• СБПЧ та ДП попередньо ремонтувалися в сервісному центрі, який не є сервісним центром компанії INKSYSTEM або Користувачем самостійно (зміна заводських налаштувань, роботи з заміною деталей, установка нестандартних запчастин, пайка мікросхем, демонтаж шлейфів і т.ін.) на ДП порушені пломби;
• на СБПЧ встановлені деталі не нашої компанії.

Гарантія не розповсюджується на наступні несправності:

• Пошкодження та дефекти, спричинені клієнтом (подряпини, тріщини, вм’ятини, відколи, інші ознаки удару або сліди залиття чорнилом чи будь-якою іншою рідиною), які вплинули на працездатність і не були зафіксовані на момент інсталяції.
• Пошкодження, викликані недбалою експлуатацією чи такою, яка суперечить рекомендаціям описаним в керівництві користувача.
• Пошкодження, викликані неналежними умовами в робочому приміщенні (велика кількість пилу, накопичення статичної електрики, температура та відносна вологість, що відрізняються від нормативних), які впливають на працездатність ДП.
• Пошкодження, викликані: невідповідністю параметрів живильних кабельних мереж; нестабільною вхідною напругою; відсутністю заземлення; неправильним підключенням до електромережі.
• Непрацездатність зовнішніх портів (USB, Ethernet, телефонна лінія).
• Дефекти, викликані стихійним лихом.

ВАЖЛИВО! Інформація для власників моделей з безчіповою прошивкою. При оновленні драйверів друкувального пристрою, може увімкнутися додатковий захист на друкувальному пристрої, що спричинить непрацездатність чіпів на СБПЧ і як результат оплату послуг по відновленню заводської прошивки.

Наша компанія не несе відповідальності за можливу шкоду, прямо чи побічно нанесену проданою підприємством технікою людям, домашнім тваринам чи майну у випадках, коли це відбулося у результаті недотримання правил та умов експлуатації, встановлення виробу, навмисних або необережних дій споживача чи третіх осіб. Компанія знімає з себе відповідальність за будь-які збитки, враховуючи економічні та нематеріальні витрати, втрату прибутку, доходів, інформаційних даних, пов’язаних з пошкодженням чи неможливістю експлуатації продукції.

Під безкоштовним сервісним обслуговуванням треба розуміти повністю безкоштовне для споживача усунення недоліків (дефектів) виробу, що виникли з вини виробника, але за умови дотримання умов гарантії. У гарантійному обслуговуванні може бути відмовлено, якщо протягом діагностики було знайдене порушення “Гарантійних умов”.

Політика повернення товарів

Покупець має право відмовитися від замовленого товару у будь-який час до його отримання — протягом 7 (семи) календарних днів з дати отримання товару, за умови, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару. При цьому Покупець зобов'язаний повернути товар у пункт видачі товару Продавця своїм коштом.

Продавець повертає Покупцю вартість сплаченого товару, за вирахуванням вартості доставки товару, протягом десяти днів з дня пред'явлення Покупцем відповідної вимоги. Відповідно до Закону неможливе повернення товару, що був у використанні. При відмові Покупця від замовленого Товару Продавець утримує з суми, сплаченої Покупцем за Товар відповідно до договору, витрати Продавця на доставку від Покупця повернутого товару.

Покупець не має права повертати товари належної якості, вказані в Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну, затвердженому Постановою Уряду.

Обмін на повернення товару відбувається на підставі Заяви, заповненої та підписаної Покупцем.

При поверненні Покупцем товару належної якості складається накладна або акт про повернення товару, в якому зазначаються:

• повне фірмове найменування Продавця;
• прізвище, ім'я та по батькові Покупця;
• найменування товару;
• дати укладення договору та передачі товару;
• сума, що підлягає поверненню;
• підписи продавця та покупця.

Нащі переваги

Вигідний друк: 95% заощаджень з материалами INKSYSTEM

• Безпека друкувального пристрою
• потрійна перевірка якості