Гарантія та повернення
-
Чинні гарантійні зобов'язання поширюються на Вироби, які придбані в роздрібній мережі компаній INKSYSTEM та ORIGINALAM.NET.
-
Гарантійний термін на продукцію компаній INKSYSTEM та ORIGINALAM.NET, крім сумісних картриджів, становить 12 (дванадцять) місяців з дати продажу.
-
Гарантійний термін, а також граничне гарантійне місячне навантаження на друкувальні пристрої, у зв'язку з конструктивними особливостями деяких моделей може змінюватися. Точний термін гарантії та місячне навантаження вказані в друкованій формі гарантійного талона.
-
Безкоштовне проведення гарантійного обслуговування протягом гарантійного терміну забезпечується при дотриманні наступних умов.
-
Наявність правильно оформленого гарантійного талона та документів, що підтверджують факт покупки.
-
Дотримання Користувачем правил експлуатації телефону, описаних в поданій документації. Відповідність Виробу до умов обслуговування, які передбачаються цими гарантійними зобов'язаннями, та чинному законодавству країни, в якій даний Виріб був придбаний. Гарантійні зобов'язання зберігаються за умови дотримання правил та норм експлуатації.
-
Обслуговування техніки проводиться в сервісному центрі нашої компанії. Звернення в сторонній сервіс, який не є сервісом нашої компанії, призводить до зняття гарантійних зобов'язань з продавця.
-
Чинні гарантійні зобов'язання не поширюються на:
-
Устаткування інших виробників, яке використовувалося спільно з Виробом.
-
Витратні матеріали та опції до Виробу (включаючи чорнило, папір, але не обмежуючись цим списком).
-
Профілактичні роботи та чистку внутрішніх частин Виробу, в тому числі обнулення датчика відпрацьованого чорнила, заміну вбираючого абсорбера, а також відведення зливу відпрацьованого чорнила в окрему ємність.
-
Компанії INKSYSTEM і ORIGINALAM.NET не несуть гарантійні зобов'язання в наступних випадках:
-
Якщо Виріб використовувався в цілях, які не відповідають його прямому призначенню, зазначеному в супутній документації.
-
Якщо Виріб використовувався з чорнилами сублимаційного типу.
-
Порушення правил та умов установки, експлуатації, зберігання й транспортування.
Вироби (незапаркована друкувальна головка, повітряні отвори СБПЧ не закриті пробками, СБПЧ стояла вище рівня голівки), які використовуються, викладені в інструкції користувача або іншій документації, що передана Споживачу в комплекті з Виробом.
-
У разі присутності слідів несанкціонованого доступу до вузлів та деталей цього пристрою осіб, які не уповноважених на проведення зазначених дій.
-
Якщо дефект викликаний зміною конструкції або схеми Виробу, підключенням зовнішніх пристроїв, не передбачених компаніями INKSYSTEM та ORIGINALAM.NET.
-
Якщо дефект викликаний дією непереборних сил, нещасними випадками, навмисними або необережними діями споживача або третіх осіб.
-
Якщо виявлені механічні пошкодження, що виникли після передачі Виробу Споживачеві; ушкодження, спричинені дією вологи, високих або низьких температур, корозією, окисленням, потраплянням всередину Виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах, тварин або продуктів їх життєдіяльності.
-
Принтер працював з витратними матеріалами (папір, диски), які не відповідають по щільності рекомендованим.
-
Якщо функція ручного очищення друкувальної голівки проводилася більш ніж один раз на 50 аркушів.
-
Пристрій транспортувався при температурах нижче -10°C та/або вище 40°C, що призвело до замерзання та / або засихання чорнила.
-
Якщо пошкодження (недоліки) викликані невідповідністю стандартів або технічних регламентів мережі живлення.
-
Якщо виконана Користувачем (або уповноваженою третьою особою) установка програмного забезпечення та / або оновлення прошивки друкувального пристрою призвели до порушення працездатності друкувального пристрою.
Правила повернення товарів
-
Покупець повертає куплений товар в точку продажу своїм коштом. При цьому покупець може відмовитися від купленого товару до моменту його одержання, а також протягом календарного тижня з дати отримання товару в тому випадку, якщо збережено його товарний вигляд і споживчі властивості. Обов'язковою умовою є наявність документа, який підтверджує умови та факт придбання вказаного товару. Покупець отримує від продавця суму, яка дорівнює вартості товару за вирахуванням ціни доставки. Останнє відбувається протягом десяти днів з моменту пред'явлення відповідної вимоги від покупця. Згідно з чинним законодавством, повернення товару, що був у використанні, неможливий. Гарантійні зобов'язання зберігаються за умови дотримання правил та норм експлуатації. Обслуговування техніки проводиться в сервісному центрі нашої компанії. Звернення в сторонній сервіс, який не є сервісом нашої компанії, призводить до зняття гарантійних зобов'язань з продавця.
-
Покупець не може повернути товари належної якості, які вказані в списку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню, згідно з чинним законодавством. Гарантійні зобов'язання зберігаються за умови дотримання правил та норм експлуатації, а також в тому випадку, якщо виріб отримано в товарному вигляді з відповідними ярликами та споживчими якостями.
-
Повернення й обмін товару здійснюються на основі написаної та підписаної покупцем заяви.
-
У разі повернення товару належної якості покупцем складається акт про повернення товару або накладна, в якій вказані наступні дані:
-
повна назва (найменування) компанії-продавця;
-
ПІБ покупця;
-
повна назва (найменування) товару;
-
дати складання договору та передачі товару;
-
підпису покупця та продавця;
-
сума, яка підлягає поверненню.
